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河北野三坡:增强智慧提升旅游体验  
河北野三坡:增强智慧提升旅游体验
 

        位于河北省保定市涞水县境内的国家级风景名胜区野三坡,正倾力于智慧打造。自1986年开发建设以来,他们始终坚持科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则,倾心打造国内精品、国际知名景区。为大幅度提升野三坡景区的服务品质、让远近游客获得贴身服务的旅游新体验,他们不断加强数字化管理,加快智慧旅游体系建设,从而提升景区智慧旅游体验。

  今天,在野三坡各大景区,游客都可通过智能手机及时了解旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息。游客在进入景区后如需帮助,只要通过指定地点的呼叫系统,就可以和指挥中心取得联系。指挥中心通过电子屏幕找到游客,会在第一时间回应游客需要,使游客获得更加多元化、个性化的服务。通过智慧旅游数字化管理,野三坡各景区吃、住、行、游、购、娱等服务都可以实现网上查询、网上预订、网上销售和网上支付并享受优惠,手持二维码就能轻松进入到景区游览。除此之外,为切实保护游客隐私、维护景区良好秩序,景区设置了138个高清摄像头,实现了游客中心、停车场、老虎嘴、一线天这些重点部位的实时监控。在游客体验方面,野三坡景区也重视新媒体宣传营销的互动性。在节假日和重要纪念日设置互动话题,推出活动吸引游客参与,丰富游客体验。这样一方面增加了人气,另一方面获取到游客关于景区建设和服务的宝贵建议。景区表示,今后还将陆续完成景区wifi网络覆盖工程、线上线下的营销工程、电子门禁工程、游客量和车辆电子化管理工程等,以此助力景区的数字化管理.提升游客智慧旅游体验。

  网上订票、景点导航、小吃介绍、宾馆情况都很详细,我在网上订票后还获得优惠红包,到景区直接取票,节省了不少时间。游客沙女士在谈到智慧旅游的时候十分感慨,来野三坡之前她加上了野三坡的微信公众号,里面的内容让她倍感惊喜。和她相似,自野三坡景区加快智慧旅游体系建设以来,不少游客都切身感受到了智慧旅游的乐趣和便利。据相关负责人介绍,在智慧旅游建设之初,景区转变了传统旅游宣传推介观念起到关键作用——借力新兴媒体,充分运用网站、微博、微信、客户端等网络实现营销,让人人都成为景区宣传员。

 
 
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